- Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren / herroepen — via e-mail of ons retourportaal.
- Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
- Je krijgt een gratis retourlabel.
- Verpak het product in de originele verpakking en plak het label erop.
- Lever het pakket in bij een Pakket-punt.
- We ontvangen je retour en storten het geld binnen 14 dagen na de retourmelding terug.
KLANTENSERVICE
Retourneren
Niet tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd en retourneren is gratis.
We willen dat je kiezen voelt als op bezoek in onze winkel — rustig en zonder druk. Daarom krijg je 14 dagen bedenktijd, gratis retour, zonder gedoe.
Zo werkt het
Voorwaarden
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Gepersonaliseerde items (bv. met naam) zijn uitgesloten.
Omdat wij je graag het mooiste en meest diverse assortiment aanbieden, werken we samen met verschillende leveranciers en magazijnen. Hierdoor hangt het retouradres af van het specifieke product dat je hebt besteld. Geen zorgen, wij regelen dit voor je!
Retouradres (eigen warehouse):
Toon Online
o.v.v. Montessorispeelgoedwinkel.nl
Essebaan 41
2908 LJ Capelle aan den IJssel
Nederland
Retouradres (overig warehouse)
Je ontvangt je label hiervoor door je retouraanvraag hieronder te starten.
Retour starten?
Kies één van onderstaande opties
Of vul dit formulier in en mail dit naar info@montessorispeelgoedwinkel.nl
